スムーズに働くためにも介護現場では「ほうれんそう」が大切

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介護の現場では様々なご利用者様と関わるため、「ほうれんそう」が重要になります。「ほうれんそう」は「報告」、「連絡」、「相談」を省略したものです。「報告」で仕事の進捗状況を伝え、「連絡」で業務や作業の簡単な情報を共有します。

他の方の意見を聞きたいときや判断に迷ったときには「相談」することで、仕事をスムーズに進めることができるでしょう。介護現場で「ほうれんそう」をしないと、思わぬトラブルを招くおそれがあります。

例えば、ご利用者様が転倒した場合にも注意が必要です。本人が大丈夫だと言っていたために放置してしまうと、後々急変して入院が必要になってしまうおそれもあります。

また、初めて利用される方でどう対応すればいいのかわからないという場合も、同様に周囲への相談が必要でしょう。それによって避けられるトラブルもあるはずです。ご利用者様には高齢の方が多く、持病のある方も少なくありません。

自己判断だけでは取り返しのつかないことが起こってしまう可能性もあるので、ご利用者様にとっても介護スタッフにとってもリスクを減らし喜ばれる介護をするためには、「ほうれんそう」が大切です。

働き始めで慣れない時期はもちろん、慣れてきてからも介護に戸惑ったときには「ほうれんそう」を心がけましょう。

【まごころ介護　さくら】は、困ったときに相談しやすい環境づくりを心がけている職場です。介護ヘルパー求人をお探しの方は、ぜひご応募ください。